Als leerlingen vragen, opmerkingen, klachten hebben over bijv. een docent dan is die betreffende docent zelf de eerste die daarop door de leerling(en) aangesproken moet worden.
Indien dat niets oplevert of indien de drempel om de opmerkingen te bespreken te hoog zou zijn, is de mentor het volgende aanspreekpunt. Die kan vervolgens in overleg treden met de teamleider. Als laatste kunnen de conrector of rector worden aangesproken.
Opmerkingen over meer algemene zaken kunnen via het onderwijsondersteunend personeel natuurlijk direct onder aandacht van de schoolleiding worden gebracht (denk hierbij aan de hygiëne in het gebouw of de toiletten, gebruik mediatheek). Voor zaken als bijv. vakantieroosters en proefwerkroosters kunnen leerlingen aankloppen bij de roostermaker.
De leerlingenraad (LOS!), waarin van elke klas een vertegenwoordiger zit, kan ook als tussenstation fungeren. De leerlingenraad is een prima klankbord voor opmerkingen, klachten, voorstellen over algemene schoolzaken voor zowel leerlingen, personeelsleden als schoolleiding. De opmerkingen kunnen in een mail aan losdenbosch@gmail.com gestuurd worden.
Ook de klankbordgroepen die in elke jaarlaag actief zijn, nodigen leerlingen actief uit hun standpunt over allerlei schoolse zaken duidelijk te maken. In de klankbordgroep overleggen leerlingen met de betreffende teamleider over zaken die het onderwijs in hun jaarlaag betreffen.
In alle gevallen zal de aangesproken persoon (docent, mentor, teamleider, schoolleiding) binnen één week moeten terugkoppelen wat er met de vraag is/wordt gedaan. Als de betreffende persoon in gebreke blijft, kan de leerling de volgende in de rij (docent, mentor, teamleider, schoolleider) aanspreken.
Voor zaken van vertrouwelijke aard kan de leerling altijd terecht bij één van de interne vertrouwenspersonen die de school heeft aangesteld.
Als een klacht betrekking heeft op strafbare feiten, d.w.z. feiten die in de maatschappij buiten school strafbaar zijn, dan wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.
Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in onderling overleg tussen ouders, leerlingen, personeel en schoolleiding op een juiste wijze worden afgehandeld. Indien dat echter, gelet op de aard van de klacht niet mogelijk is, of indien de afhandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden, kan men een beroep doen op de klachtenregeling OSZG (zie ook Klachtencommissies extern).